Conditions d'Utilisation

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT TOUTE PARTIE DE LA PLATEFORME OU DES SERVICES WITTIFY.AI, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS D'UTILISATION ("Conditions"). SI VOUS NE LES ACCEPTEZ PAS, N'UTILISEZ PAS LES SERVICES.

Avis Importants

2. Éligibilité & Restrictions d'Utilisation

(a) Âge. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité là où vous résidez).

(b) Autorité. Si vous utilisez les Services au nom d'une entité, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette entité.

(c) Niveaux d'Utilisation. Niveau Gratuit (évaluation uniquement) et Niveau Payant (utilisation commerciale dans les limites d'utilisation et la Politique d'Utilisation Interdite ("PUP")).

(d) Sanctions & Exportation. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous êtes situé dans, ou résident d'une juridiction soumise à des sanctions commerciales ou des embargos complets, ou si vous figurez sur une liste de parties restreintes. Voir la Section 20.

3. Confidentialité & Données Personnelles

Votre utilisation des Services est soumise à notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles. Si vous traitez des données personnelles via les Services, vous déclarez avoir tous les avis et consentements nécessaires.

4. Comptes & Sécurité

Gardez les identifiants confidentiels, activez l'authentification multi-facteurs ("MFA") et notifiez immédiatement support@wittify.ai de toute utilisation non autorisée. Les crédits inutilisés expirent à la résiliation du compte ou à la date antérieure indiquée dans votre plan.

5. Contenu et Modèles Vocaux Utilisateur

(a) Propriété. Vous possédez l'Entrée et, sous réserve de la loi, la Sortie. Wittify.ai et ses concédants possèdent les Services.

(b) Licence à Wittify.ai. Vous accordez à Wittify.ai une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour (i) utiliser l'Entrée pour exploiter, sécuriser et fournir les Services ; (ii) générer la Sortie ; (iii) surveiller les mauvaises utilisations ; et (iv) améliorer nos modèles à moins que vous ne vous désinscriviez de l'entraînement. La désinscription n'affecte pas les modèles déjà entraînés sur des données antérieures.

(c) Modèles Vocaux & d'Agent Utilisateur. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous avez tous les droits (par exemple, de publicité, de droits d'auteur) pour créer un Modèle Vocal ou un Modèle d'Agent. Les suppressions se propagent dans les 30 jours aux systèmes actifs et dans les 60 jours aux sauvegardes, sauf si la conservation est exigée par la loi.

(d) Pas d'Informations de Santé Protégées. Vous ne devez pas soumettre aux Services toute information régie par la HIPAA ou des lois similaires sur la confidentialité des données de santé, à moins qu'un Accord d'Associé Commercial distinct ne soit en place.

(e) Modération. Nous pouvons, à notre seule discrétion, supprimer du contenu, suspendre l'accès ou résilier des comptes qui violent la loi, ces Conditions ou la PUP.

6. Notre Propriété Intellectuelle

Les Services — y compris les logiciels, code source, poids des modèles, données d'entraînement (à l'exclusion de votre Entrée), documentation et marques commerciales de Wittify.ai — sont et resteront notre propriété exclusive. Sauf pour les licences limitées expressément accordées dans ces Conditions, Wittify.ai se réserve tous les droits. Vous ne pouvez pas (i) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées des Services ; (ii) rétro-ingénier ou tenter d'extraire le code source ou les poids des modèles (sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi) ; ou (iii) supprimer ou altérer tout avis de propriété.

7. Services, Intégrations & Déploiements Tiers

(a) Plateformes Tiers. Les Services peuvent interagir avec des fournisseurs tiers (par exemple, hébergeurs cloud, API LLM, opérateurs téléphoniques, CRM). Votre utilisation de tout service tiers est soumise à ses propres conditions et politique de confidentialité. Wittify.ai n'est pas responsable des interruptions, inexactitudes ou pertes causées par des services tiers.

(b) Déploiements. Lorsque vous déployez des modèles via nos SDK, conteneurs ou connecteurs sur site, vous êtes responsable de sécuriser cet environnement, de valider les performances et d'appliquer nos mises à jour.

(c) Disponibilité des Services. Wittify.ai vise une haute disponibilité mais ne garantit pas un service ininterrompu ou exempt d'erreurs. Une maintenance planifiée et des pannes inattendues peuvent survenir.

(d) Fonctionnalités Bêta. Les fonctionnalités étiquetées "alpha," "bêta," "aperçu" ou similaires sont fournies telles quelles, peuvent changer à tout moment et sont exclues des engagements de service.

8. Erreurs, Hallucinations & Limites des Modèles

(a) Nature de l'IA. Les modèles probabilistes peuvent produire une Sortie incorrecte, biaisée, offensante ou autrement indésirable ("Hallucinations").

(b) Obligation de Vérification. Vous devez vérifier indépendamment la Sortie avant de vous y fier. Wittify.ai décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base de la Sortie.

(c) Pas de Conseil Professionnel. La Sortie est uniquement à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil professionnel.

9. Utilisation Acceptable & Interdite

Votre utilisation doit être conforme à la PUP (https://wittify.ai/legal/prohibited). Vous ne devez pas (i) utiliser la Sortie pour créer des modèles concurrents ; (ii) tenter d'extraire des poids de modèles propriétaires ; (iii) présenter à tort la Sortie comme générée par un humain ; ou (iv) contourner les limites d'utilisation ou les contrôles de sécurité.

10. Abonnements, Frais & Facturation

(a) Plans & Tarification. Publiés à https://wittify.ai/pricing ou dans un bon de commande.

(b) Renouvellement Automatique. Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à moins d'être annulés au moins 7 jours avant la fin de la période.

(c) Dépassements. L'utilisation au-delà des limites du plan entraîne des frais supplémentaires.

(d) Paiements. Les frais sont dus à l'avance et non remboursables, sauf si la loi l'exige. Les paiements sont traités par notre processeur de paiement (par exemple, Stripe) ou une passerelle locale. Vous êtes responsable des taxes.

11. Indemnisation

Vous indemniserez et tiendrez indemnes Wittify.ai, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation de tiers découlant (i) de votre Entrée, Sortie, Modèles Vocaux ou Modèles d'Agent ; (ii) de votre violation de ces Conditions ou de la loi ; (iii) de vos intégrations ou déploiements ; ou (iv) de votre violation des droits d'autrui.

12. Exclusions de Garanties

LES SERVICES, LA SORTIE, LES FONCTIONNALITÉS BÊTA ET LES MATÉRIELS CONNEXES SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "DISPONIBLES." DANS LA LIMITE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LA NON-CONTREFAÇON, L'EXACTITUDE ET LA FIABILITÉ. LA SORTIE PEUT NE PAS ÊTRE UNIQUE ET PEUT CONTENIR DES HALLUCINATIONS OU DES BIAIS. AUCUN CONSEIL ORAL OU ÉCRIT DE WITTIFY.AI NE CRÉE DE GARANTIE.

13. Limitation de Responsabilité

DANS LA LIMITE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, WITTIFY.AI NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉQUENTIEL, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, OU POUR LES PERTES DE PROFITS, REVENUS, DONNÉES OU FIDÉLISATION. NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE AU TITRE DE CES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS (A) 100 USD OU (B) LE TOTAL DES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS POUR LES SERVICES AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION — LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX.

14. Suspension & Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement si (i) vous violez ces Conditions ou toute politique ; (ii) votre utilisation présente un risque de sécurité, légal ou de réputation ; (iii) vous ne payez pas les frais ; ou (iv) nous y sommes contraints par la loi ou un ordre gouvernemental. À la résiliation, vos licences prennent fin et vous devez cesser d'utiliser les Services. Nous rembourserons au prorata les frais prépayés uniquement si nous résilions sans cause.

15. Modifications des Conditions ou des Services

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ou les Services. Nous en informerons (par exemple, via les Services ou par e-mail). Les modifications prennent effet à la date spécifiée dans l'avis. Votre utilisation continue après cette date constitue l'acceptation. Si nous réduisons substantiellement les fonctionnalités principales, vous pouvez annuler et recevoir un remboursement au prorata des frais prépayés.

16. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Émirat de Dubaï et le droit fédéral des Émirats Arabes Unis applicable, sans égard aux principes de conflits de lois.

17. Règlement des Litiges ; Arbitrage Contraignant

Sauf pour (i) les réclamations qui relèvent des tribunaux de petite instance ou (ii) les litiges impliquant des droits de propriété intellectuelle, tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou aux Services sera résolu exclusivement par un arbitrage contraignant administré par le Centre d'Arbitrage International de Dubaï ("DIAC") selon ses règles en vigueur. L'arbitrage sera conduit en anglais à Dubaï par un seul arbitre, et le jugement sur la sentence peut être rendu dans tout tribunal compétent. Vous pouvez vous désinscrire de l'arbitrage dans les 30 jours suivant votre première acceptation de ces Conditions en envoyant un e-mail à legal@wittify.ai avec l'objet "Désinscription de l'Arbitrage." Les renonciations aux actions collectives et aux jurys s'appliquent.

18. Renonciation aux Actions Collectives & aux Jurys

VOUS ET WITTIFY.AI CONVENIEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER DES ACTIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UNE CLASSE DANS TOUTE PROCÉDURE PRÉTENDUE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. VOUS RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY.

19. Force Majeure

Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'une incapacité à exécuter (à l'exclusion des obligations de paiement) dus à des événements indépendants de sa volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, conflits du travail, guerre, terrorisme, troubles civils, actes de gouvernement, pannes de services publics et interruptions des services Internet.

20. Conformité à l'Exportation & aux Sanctions

Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables sur le contrôle des exportations, les sanctions et le commerce et déclarez ne pas être une partie interdite. Vous n'utiliserez pas les Services pour toute utilisation finale interdite par le droit des Émirats Arabes Unis, de l'Arabie Saoudite, des États-Unis, de l'UE, de l'ONU ou autre droit applicable.

21. Divers

• Accord Complet. Ces Conditions, la PUP, la Politique de Confidentialité, tout DPA et tout bon de commande constituent l'accord complet et remplacent tous les accords antérieurs concernant leur objet.

• Séparabilité. Si une disposition est inapplicable, elle sera retranchée et le reste restera en vigueur.

• Cession. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons librement céder nos droits et obligations.

• Renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition n'est pas une renonciation.

• Relation. Les parties sont des entrepreneurs indépendants ; ces Conditions ne créent pas un partenariat, une coentreprise ou une relation d'agence.

• Hallucination – Sortie qui est factuellement incorrecte, trompeuse, incomplète ou autrement erronée.

22. Contact

Wittify.AI Technologies FZ LLC
In5 Tech, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats Arabes Unis
Email : legal@wittify.ai.

Merci d'avoir choisi Wittify.ai.