Aggiornato il 14 maggio 2025

Informativa sulla Privacy

Vectorwight Wittify AI

La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come Wittify.AI Technologies FZ-LLC e le nostre affiliate ("Wittify.ai," "noi," "nostro") raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti trattiamo i Dati Personali quando individui ("tu," "tuo" o "utenti") accedono o utilizzano la nostra piattaforma, siti web (incluso https://wittify.ai), applicazioni mobili o desktop, interfacce di programmazione applicativa ("API") e servizi online correlati (collettivamente, i "Servizi").

"Dati Personali" significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In alcune giurisdizioni questo è anche chiamato "informazioni personali" o "informazioni di identificazione personale".

La presente Informativa si applica ogni volta che Wittify.ai agisce come titolare del trattamento, ad esempio quando offriamo abbonamenti self-service o aziendali direttamente a imprese o utenti finali individuali. Quando trattiamo Dati Personali esclusivamente per conto di un cliente aziendale, agiamo come responsabile del trattamento/fornitore di servizi e tale trattamento è disciplinato dai nostri accordi con i clienti e dall'Addendum al Trattamento dei Dati (il "DPA").

Non offriamo intenzionalmente i Servizi a chiunque abbia meno di 18 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto Dati Personali da un minore, li elimineremo tempestivamente.

1 Categorie di Dati Personali che Raccogliamo

1(a) Dati Personali che ci fornisci

Categoria Esempi tipici

Account e Contatto

Dati

Nome, email aziendale, telefono, titolo lavorativo, nome azienda, indirizzo

1 Categorie di Dati Personali che Raccogliamo

1(a) Dati Personali che ci fornisci

La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come Wittify.AI Technologies FZ-LLC e le nostre affiliate ("Wittify.ai," "noi," "nostro") raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti trattiamo i Dati Personali quando individui ("tu," "tuo" o "utenti") accedono o utilizzano la nostra piattaforma, siti web (incluso https://wittify.ai), applicazioni mobili o desktop, interfacce di programmazione applicativa ("API") e servizi online correlati (collettivamente, i "Servizi").

"Dati Personali" significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In alcune giurisdizioni questo è anche chiamato "informazioni personali" o "informazioni di identificazione personale".

La presente Informativa si applica ogni volta che Wittify.ai agisce come titolare del trattamento, ad esempio quando offriamo abbonamenti self-service o aziendali direttamente a imprese o utenti finali individuali. Quando trattiamo Dati Personali esclusivamente per conto di un cliente aziendale, agiamo come responsabile del trattamento/fornitore di servizi e tale trattamento è disciplinato dai nostri accordi con i clienti e dall'Addendum al Trattamento dei Dati (il "DPA").

Non offriamo intenzionalmente i Servizi a chiunque abbia meno di 18 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto Dati Personali da un minore, li elimineremo tempestivamente.

1 Categorie di Dati Personali che Raccogliamo

1(a) Dati Personali che ci fornisci

Categoria Esempi tipici

Account e Contatto

Dati

Nome, email aziendale, telefono, titolo lavorativo, nome azienda, indirizzo

CategoriaEsempi tipici
Dati Account e ContattoNome, email aziendale, telefono, titolo lavorativo, nome azienda, indirizzo, lingua preferita
Dati di AutenticazionePassword hashate, token di single-sign-on ("SSO"), seed di multi-factor-authentication ("MFA")
Dati di Pagamento e FatturazioneNome intestatario carta, ultime 4 cifre carta, P.IVA/codice fiscale (raccolti ed elaborati da Stripe per pagamenti internazionali e altri fornitori per mercati locali)
Dati VocaliAudio grezzo caricato, registrazioni vocali generate tramite i Servizi, modelli vocali derivati, trascrizioni
Supporto e ComunicazioniTicket assistenza clienti, risposte sondaggi, registrazioni eventi, iscrizioni newsletter
Preferenze di MarketingStato opt-in, cronologia interazioni campagne
Dati di Verifica / KYCDocumento di identità governativo, selfie, prova di residenza (solo per funzionalità che richiedono verifica dell'identità)
1(b) Dati Personali che raccogliamo automaticamente
  • Dati Utilizzo e Dispositivo – Indirizzo IP, tipo browser, versione sistema operativo, identificatori dispositivo, eventi click-stream, timestamp interazione.
  • Dati Cookie e Tecnologie Simili – vedi Sezione 9 (Cookie).
1(c) Dati Personali che riceviamo da terze parti
  • Fornitori OAuth / SSO – ad esempio, nome, email, foto profilo.
  • Processori di pagamento – conferma transazioni completate.
  • Partner analisi e pubblicità – metriche utilizzo aggregate, prestazioni campagne.
  • Fonti pubbliche e partner – dataset vocali o linguistici in licenza per ricerca IA e allenamento modelli.

2 Finalità del Trattamento e Basi Legali (GDPR / UK GDPR)

privacyPolicy.purposeDescrizioneBase Legale
Fornire e proteggere i ServiziImpostare account, autenticare utenti, fornire funzionalità, offrire supporto, mantenere l'uptime, rilevare abusiContratto; Interesse Legittimo (sicurezza)
Elaborare pagamentiGestire abbonamenti, fatture, rimborsi, conformità fiscaleContratto; Obbligo Legale
Personalizzare l'esperienza utenteRicordare impostazioni, raccomandare funzionalità, suggerire contenutiInteresse Legittimo (impatto minimo; opt-out disponibile)
Allenare e migliorare i modelli IAPerfezionare la prestazione di riconoscimento vocale automatico ("ASR"), text-to-speech ("TTS"), modelli linguistici di grandi dimensioni ("LLM")Consenso per dati identificabili; Interesse Legittimo per dati de-identificati
Comunicazioni di marketingInviare aggiornamenti prodotto, inviti eventi, sondaggiConsenso (SEE/Regno Unito); Interesse Legittimo per "soft opt-in" B2B altrove
Prevenzione frodi e KYCVerificare identità, controllare liste sanzioni, investigare uso improprioInteresse Legittimo; Obbligo Legale
Conformarsi a richieste legaliRispondere a citazioni, ordini giudiziari, richieste forze dell'ordine o regolatoriObbligo Legale

3 Dati Personali e Servizi Vocali Wittify.ai

Quando carichi registrazioni vocali, la nostra IA proprietaria analizza pattern acustici per costruire un modello vocale che può sintetizzare la parola. A seconda di dove risiedi, i Dati Vocali possono essere considerati dati biometrici; otteniamo quindi un consenso esplicito tramite casella di spunta prima di elaborare tali registrazioni. Non utilizziamo Dati Vocali per inferire tratti sensibili (ad es., identità di genere, stato di salute) e eliminiamo o de-identifichiamo i Dati Vocali in conformità alla Sezione 6 (Conservazione).

4 Condivisione e Divulgazione

Possiamo divulgare Dati Personali a:

  • 1. Affiliate sotto controllo comune, soggette a questa Informativa.
  • 2. Fornitori di servizi / responsabili del trattamento che supportano i Servizi (hosting, pagamenti, analisi, consegna email, strumenti supporto, monitoraggio errori, ecc.). I fornitori chiave attuali includono, ma non sono limitati a:
FornitoreprivacyPolicy.purposeLuogo di elaborazione*
Amazon Web ServicesHosting, database, archiviazioneIrlanda/Germania/Emirati Arabi Uniti
Google Cloud PlatformHosting, database, archiviazioneArabia Saudita
GroqNodi inferenza/acceleratore IA ad alte prestazioniArabia Saudita
Rime LabsAPI LLM/voceStati Uniti
StripePagamenti e fatturazioneStati Uniti/Irlanda
Google Analytics 4Analisi utilizzoStati Uniti
SentryTracciamento erroriStati Uniti/UE
PostmarkEmail transazionaleStati Uniti
LivekitWebRTCStati Uniti
Anthropic ClaudeInferenza modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM)Stati Uniti
  • 3. Altri utenti se pubblichi o condividi contenuti deliberatamente.
  • 4. Partner terze parti quando sviluppiamo funzionalità congiuntamente o gestiamo eventi co-branded (sempre divulgati al punto di raccolta).
  • 5. Forze dell'ordine, regolatori, tribunali o revisori dove legalmente richiesto.
  • 6. Successori in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione aziendale.
  • 7. Con il tuo consenso per qualsiasi scopo aggiuntivo che richiedi o autorizzi.

Non vendiamo Dati Personali né li condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context.

5 Trasferimenti Internazionali

I carichi di lavoro di produzione primari di Wittify.ai girano su AWS eu-west-1 (Irlanda) con repliche di disaster recovery in eu-central-1 (Francoforte). I clienti aziendali possono contrattare la residenza dei dati in AWS me-central-1 (EAU).

Quando i Dati Personali sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), del Regno Unito o di altre regioni con garanzie simili, ci basiamo su:

  • Clausole Contrattuali Standard dell'UE 2021 ("SCCs")

  • Il Addendum per il Trasferimento Internazionale dei Dati del Regno Unito, e/o

  • fornitori certificati sotto il Quadro sulla Privacy dei Dati UE-USA

6 Conservazione dei Dati Personali

CategoriaPeriodo di conservazione
Log chat e prompt di testoFino all'eliminazione da parte dell'utente o 90 giorni dopo la chiusura dell'account
Registrazioni vocali grezzeFino all'eliminazione da parte dell'utente o 90 giorni dopo la chiusura dell'account
Modelli vocali derivatiFino all'eliminazione da parte dell'utente o 90 giorni dopo la chiusura dell'account
Registri fatturazione e fiscali7 anni (legale)
Account inattiviAnonimizzati o eliminati dopo 24 mesi senza accesso

Le eliminazioni avviate dall'utente attivano l'eliminazione logica immediata; la pulizia fisica dai sistemi attivi avviene entro 30 giorni e dai backup entro 60 giorni.

7 Misure di Sicurezza

Utilizziamo garanzie standard del settore, inclusi:

  • Crittografia end-to-end: TLS 1.3 in transito, AES-256 a riposo.
  • Controllo accessi basato su ruoli e MFA obbligatorio per tutti i dipendenti.
  • Segmentazione rete, IAM privilegio minimo, cassaforte gestione segreti.
  • Rilevamento intrusioni 24×7 e monitoraggio anomalie.
  • Test di penetrazione esterni annuali e scansione vulnerabilità.
  • Attestazione SOC 2 Tipo I e certificazione ISO 27001 sono ancora in corso.
  • Filigrana modelli vocali e euristiche rilevamento abusi per prevenire uso improprio.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro; tuttavia, manteniamo controlli progettati per proteggere i tuoi dati contro distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali o illeciti.

8 I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua ubicazione, potresti avere il diritto di:

  • Accedere a una copia dei Dati Personali che deteniamo su di te;
  • Correggere dati inaccurati o incompleti;
  • Eliminare Dati Personali (soggetto a eccezioni legali);
  • Limitare o opporti a determinati trattamenti;
  • Portabilità dei dati;
  • Ritirare il consenso al trattamento (incluso l'allenamento modelli o il marketing);
  • Rinunciare alla pubblicità mirata o a determinate analisi;
  • Presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza.

Puoi esercitare la maggior parte dei diritti tramite controlli in-app o inviando un'email a privacy@wittify.ai. Possiamo verificare la tua identità prima di rispondere.

I residenti in California, Colorado, Virginia e altri stati USA hanno diritti di rinuncia aggiuntivi riguardo alla "vendita" o "condivisione" di Dati Personali; onoriamo tali richieste tramite il link "Preferenze Privacy" nel piè di pagina del sito web.

9 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie, SDK, pixel e storage locale per:

  • Garantire la funzionalità del sito (cookie "strettamente necessari");
  • Misurare il traffico e diagnosticare le prestazioni (ad esempio: Google Analytics 4, Sentry, Mixpanel);
  • Fornire chat live e messaggistica basata su account;
  • Eseguire campagne di remarketing limitate.

I visitatori del SEE/Regno Unito ricevono un banner di consenso granulare che consente l'opt-in per categoria di cookie. Puoi anche gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o installando il componente aggiuntivo di opt-out di Google.

10 Link a Terze Parti

I nostri Servizi possono collegarsi o interoperare con siti, plugin o API di terze parti che non controlliamo. Le loro pratiche sulla privacy sono disciplinate dalle loro politiche; ti incoraggiamo a esaminarle prima di fornire informazioni.

11 Privacy dei Minori

I Servizi non sono diretti a minori di 18 anni. Caricare registrazioni vocali di minori o altrimenti fornire i loro Dati Personali è severamente vietato. Se ritieni che abbiamo elaborato involontariamente tali dati, contattaci a privacy@wittify.ai e li elimineremo.

12 Informazioni Biometriche (Dati Vocali)

Dove i Dati Vocali costituiscono identificatori biometrici secondo la legge applicabile:

  • Otteniamo il consenso scritto esplicito prima della raccolta.
  • Utilizziamo i Dati Vocali esclusivamente per fornire, proteggere e migliorare le funzionalità basate sulla voce.
  • Non divulgiamo Dati Vocali a terze parti diverse dai responsabili del trattamento contrattuali.
  • Conserviamo i Dati Vocali non più a lungo del periodo specificato nella Sezione 6.
  • Implementiamo misure ragionevoli per proteggere i Dati Vocali dall'accesso non autorizzato.

13 Decisioni Automatizzate

Wittify.ai non si impegna in decisioni completamente automatizzate che producono effetti legali o effetti simili significativi sugli individui.

14 Aggiornamenti a Questa Informativa

Possiamo rivedere questa Informativa di volta in volta. Se apportiamo modifiche materiali, forniremo preavviso (ad esempio, via email o banner in-product) e aggiorneremo la data "Aggiornato" sopra. L'uso continuato dei Servizi dopo la data effettiva costituisce accettazione dell'Informativa rivista.

15 Contattaci

Wittify.AI Technologies FZ-LLC

IN5 Tech, Dubai Internet City
Dubai, Emirati Arabi Uniti
Email: privacy@wittify.ai
Se non riusciamo a risolvere i tuoi problemi, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Grazie per aver letto la nostra Informativa sulla Privacy.

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Wittify.ai è un'azienda pionieristica di IA specializzata nello sviluppo di agenti e applicazioni AI finalizzati ad automatizzare e ottimizzare le attività e i processi di engagement con il cliente in vari settori. La nostra missione è potenziare le aziende migliorando l'efficienza operativa dell'esperienza clienti e abilitando l'innovazione attraverso l'automazione intelligente.

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