更新于 2025年5月14日
隐私政策
本隐私政策 （"政策"） 说明了当个人（"您"、"您的" 或 "用户"）访问或使用我们的平台、网站（包括 https://wittify.ai）、移动或桌面应用程序、应用程序编程接口（"API"）及相关在线服务（统称为 "服务"）时，Wittify.AI Technologies FZ-LLC 及我们的关联公司（"Wittify.ai"、"我们"、"我方"）如何收集、使用、披露和处理个人数据。
"个人数据" 指与已识别或可识别的自然人相关的任何信息。在某些司法管辖区，这也被称为 "个人信息" 或 "个人身份信息"。
本政策适用于 Wittify.ai 作为数据控制者 的情况，例如当我们直接向企业或个人最终用户提供自助服务或企业订阅时。当我们 仅代表企业客户 处理个人数据时，我们作为数据处理者/服务提供商行事，该等处理受我们与客户的协议和数据处理附录（"DPA"）的约束。
我们 不会故意向未满18岁的人 提供服务。如果我们得知收集了儿童的个人数据，我们将迅速删除。
1. 我们收集的个人数据类别
1(a) 您提供给我们的个人数据
类别 典型示例
账户与联系
数据
姓名、企业邮箱、电话、职位、公司名称、地址
本隐私政策 （"政策"） 说明了当个人（"您"、"您的" 或 "用户"）访问或使用我们的平台、网站（包括 https://wittify.ai）、移动或桌面应用程序、应用程序编程接口（"API"）及相关在线服务（统称为 "服务"）时，Wittify.AI Technologies FZ-LLC 及我们的关联公司（"Wittify.ai"、"我们"、"我方"）如何收集、使用、披露和处理个人数据。
"个人数据" 指与已识别或可识别的自然人相关的任何信息。在某些司法管辖区，这也被称为 "个人信息" 或 "个人身份信息"。
本政策适用于 Wittify.ai 作为数据控制者 的情况，例如当我们直接向企业或个人最终用户提供自助服务或企业订阅时。当我们 仅代表企业客户 处理个人数据时，我们作为数据处理者/服务提供商行事，该等处理受我们与客户的协议和数据处理附录（"DPA"）的约束。
我们 不会故意向未满18岁的人 提供服务。如果我们得知收集了儿童的个人数据，我们将迅速删除。
1. 我们收集的个人数据类别
1(a) 您提供给我们的个人数据
类别 典型示例
账户与联系
数据
姓名、企业邮箱、电话、职位、公司名称、地址
| 类别 | 典型示例 |
|---|---|
| 账户与联系数据 | 姓名、企业邮箱、电话、职位、公司名称、地址、首选语言 |
| 认证数据 | 哈希密码、单点登录（"SSO"）令牌、多因素认证（"MFA"）种子 |
| 支付与账单数据 | 持卡人姓名、信用卡后四位、增值税/税号（由 Stripe 为国际支付及其他本地市场供应商收集和处理） |
| 语音数据 | 您上传的原始音频、通过服务生成的语音录音、衍生的语音模型、文字稿 |
| 支持与通讯 | 帮助台工单、调查回复、活动注册、新闻通讯订阅 |
| 营销偏好 | 选择加入状态、营销活动互动历史 |
| 验证 / KYC 数据 | 政府身份证件、自拍、地址证明（仅适用于需要身份验证的功能） |
| privacyPolicy.purpose | 描述 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 提供和保护服务 | 设置账户、认证用户、交付功能、提供支持、保持正常运行、检测滥用行为 | 合同；合法权益（安全） |
| 处理付款 | 处理订阅、发票、退款、税务合规 | 合同；法律义务 |
| 个性化用户体验 | 记住设置、推荐功能、建议内容 | 合法权益（影响最小；可选择退出） |
| 训练和改进AI模型 | 改进自动语音识别（"ASR"）、文本转语音（"TTS"）、大语言模型（"LLM"）性能 | 针对可识别数据的同意；针对去标识化数据的合法权益 |
| 营销通讯 | 发送产品更新、活动邀请、调查 | 同意（欧洲经济区/英国）；其他地方针对B2B"软性选择加入"的合法权益 |
| 欺诈预防与KYC | 验证身份、筛查制裁名单、调查滥用行为 | 合法权益；法律义务 |
| 遵守法律要求 | 响应传票、法院命令、执法或监管询问 | 法律义务 |
当您上传语音录音时，我们专有的AI会分析声学模式以构建一个可以合成语音的语音 模型。根据您的居住地，语音数据可能被视为 生物识别数据；因此，我们在处理此类录音前会获取明确的复选框同意。我们 不会 使用语音数据推断敏感特征（例如，性别认同、健康状况），并且我们会根据第6节（保留）删除或去标识化语音数据。
| 供应商 | privacyPolicy.purpose | 处理地点* |
|---|---|---|
| 亚马逊云科技 (Amazon Web Services) | 托管、数据库、存储 | 爱尔兰/德国/阿联酋 |
| 谷歌云平台 (Google Cloud Platform) | 托管、数据库、存储 | 沙特阿拉伯 |
| Groq | 高性能AI推理/加速器节点 | 沙特阿拉伯 |
| Rime Labs | LLM/语音API | 美国 |
| Stripe | 支付与账单 | 美国/爱尔兰 |
| Google Analytics 4 | 使用情况分析 | 美国 |
| Sentry | 错误追踪 | 美国/欧盟 |
| Postmark | 交易电子邮件 | 美国 |
| Livekit | WebRTC | 美国 |
| Anthropic Claude | 大语言模型 (LLM) 推理 | 美国 |
我们 不 出售个人数据，也不为其用于跨上下文行为广告而共享。
Wittify.ai 的主要生产工作负载运行在 AWS eu-west-1（爱尔兰），灾难恢复副本位于 eu-central-1（法兰克福）。企业客户可以签约选择将 数据驻留在 AWS me-central-1（阿联酋）。
当个人数据传输到欧洲经济区（"EEA"）、英国或其他具有类似保障措施的地区之外时，我们依赖：
2021年欧盟标准合同条款（"SCCs"）
英国国际数据传输附录，和/或
根据 欧盟-美国数据隐私框架 认证的供应商
| 类别 | 保留期限 |
|---|---|
| 聊天日志和文本提示 | 直到用户删除或账户关闭后90天 |
| 原始语音录音 | 直到用户删除或账户关闭后90天 |
| 衍生的语音模型 | 直到用户删除或账户关闭后90天 |
| 账单和税务记录 | 7年（法定要求） |
| 不活跃账户 | 24个月未登录后匿名化或删除 |
用户发起的删除会立即触发逻辑删除；从活跃系统中的物理清除在30天内完成，从备份中的清除在60天内完成。
我们采用行业标准的安全保障措施，包括：
没有任何传输或存储方法是完全安全的；但是，我们维护旨在保护您的数据免遭意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权的披露或访问的控制措施。
根据您所在的位置，您可能有权：
您可以通过应用内控件或发送电子邮件至 privacy@wittify.ai 行使大多数权利。我们可能在回复前验证您的身份。
加州、科罗拉多州、弗吉尼亚州和其他美国州的居民对个人数据的"销售"或"共享"拥有额外的选择退出权；我们通过网站页脚中的"隐私偏好"链接尊重此类请求。
我们使用 Cookie、SDK、像素和本地存储 来：
来自欧洲经济区/英国的访问者会收到一个 细粒度同意横幅，允许按Cookie类别选择加入。您也可以通过浏览器设置或安装谷歌的退出插件来管理Cookie。
我们的服务可能链接到或与我们无法控制的第三方网站、插件或API互操作。其隐私实践受其自身政策的约束；我们鼓励您在提供信息前查看这些政策。
服务 不面向未满18岁的儿童。上传未成年人的语音录音或以其他方式提供其个人数据是严格禁止的。如果您认为我们无意中处理了此类数据，请联系 privacy@wittify.ai，我们将予以删除。
在语音数据根据适用法律构成生物识别标识符的情况下：
Wittify.ai 不 从事对个人产生法律或类似重大影响的完全自动化决策。
我们可能会不时修订本政策。如果我们做出重大更改，我们将发出通知（例如，通过电子邮件或产品内横幅），并更新上方的"更新"日期。在本政策生效日期后继续使用服务即表示接受修订后的政策。
Wittify.AI Technologies FZ-LLC
IN5 Tech, Dubai Internet City
迪拜，阿拉伯联合酋长国
邮箱： privacy@wittify.ai
如果我们无法解决您的疑虑，您有权向您当地的数据保护机构提出投诉。
感谢您阅读我们的隐私政策。
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